设立专门咨询岗。北塔区税务局在办税服务大厅内开设通办社保窗口9个，在北塔区政务中心开设税务社保专窗1个。专门设立灵活就业人员社保费自助缴费咨询岗，并安排两名税务人员专职负责灵活就业人员缴费咨询引导工作，辅导缴费人通过湘税社保APP、微信小程序、各代收银行、自助终端、办税服务大厅等渠道办理缴费。

积极推进灵活就业人员社保缴费宣传工作。除发放宣传资料、播放宣传视频、投放宣传折页等常规宣传外，北塔区税务局还充分采取微信公众号、微信群、送政策下企业等形式，不断加大宣传力度。为扩大宣传覆盖面，该局通过县、乡、村三级服务平台投放张贴灵活就业人员社会保险参保缴费宣传资料，确保村组、街道、社区等场所都能看到公告，了解缴费流程。

据了解，北塔区税务局还进一步建立健全协同管理机制，主动与医保和人社部门对接，创建微信群，及时传递信息；协调解决各类问题，实时跟踪进度，确保问题及时有效得到解决；积极梳理各类问题，形成常见问题清单并反馈至缴费人群体，让缴费人安心、放心。